Condiciones de uso
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APERTURA DE CUENTA
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Usted solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al Sitio mediante el uso de su contraseña secreta. En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en la Tienda en Línea.
MOTO ROAD tiene derecho: (i) a asumir que los mensajes de datos están asociados a su firma electrónica o cuenta del cliente vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido para atender su solicitud; y (ii) a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que Usted nos quiso hacer llegar.
Para registrarse y comprar en este Sitio Usted debe tener al menos 18 años de edad. MOTO ROAD no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes de Compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.
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USO DEL SOFTWARE
Si Usted cumple con los requisitos mencionados anteriormente, MOTO ROAD le otorgará una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para que Usted pueda usar el Sitio para uso exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro.
Esta licencia se encuentra sujeta a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) utilizar el Sitio para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio; (ii) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista del Sitio. Usted solo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de este Sitio web en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; (iii) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (iv) recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; (v) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales; o (vi) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio web.
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RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB
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PRECIOS
Los precios de los artículos están expresados en pesos, la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que muestran en el Sitio y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables. Antes de hacer clic en el botón de Orden, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
La información y detalles de la disponibilidad, envío o entrega de un producto son estimaciones, por lo que los precios y cotizaciones mostradas son de carácter informativo, están sujetos a cambios sin previo aviso y no representan el precio de venta final del producto. MOTO ROAD realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se muestran en el Sitio sea precisa y que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Cuando Usted realice su pedido, MOTO ROAD le enviará un mensaje confirmando la recepción de Orden de Compra, en caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de la Orden, el producto ordenado no se encuentre disponible, no se realizará cargo alguno. Si el producto que ordenó no está disponible al momento de la compra, MOTO ROAD realizará la confirmación en el inventario y se lo hará saber. En caso de que MOTO ROAD no pueda obtener el producto deseado, su pedido no será confirmado.
El cliente acepta que en la medida permitida por las leyes, MOTO ROAD:
- Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, MOTO ROAD notificará la revocación de la oferta o promoción por el mismo medio que se dio a conocer. MOTO ROAD respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable;
- Los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro Sitio estarán sujetos a disponibilidad cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente;
- Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.
ORDEN DE COMPRA
Para realizar sus compras en línea, Usted deberá haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad, los presentes Términos y Condiciones de uso y haber creado una cuenta, derivado de lo anterior, deberá registrar sus datos personales además de elegir una contraseña que le permitirá acceder a realizar su pedido y compra. Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a MOTO ROAD, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Asimismo, MOTO ROAD se compromete a acatar las disposiciones de los artículos 16, 17, 18 bis, 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En el momento en que Usted se registra en el servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a la base de datos de MOTO ROAD, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, de conformidad con el Aviso de Privacidad; si es que Usted así lo solicita.
Al realizar su compra Usted seleccionará su método de pago el cual podrá realizarlo con tarjetas bancarias de Contado o a Meses Sin Intereses y a través de financiamiento.
Tarjetas bancarias
Todas las tarjetas bancarias operadas por la marca VISA, MASTERCARD o American Express son aceptadas para realizar las operaciones a través del Sitio web.
- Contado
Con cargo automático a su tarjeta bancaria a través de los medios de pago con los que MOTO ROAD tenga convenio.
- Meses Sin Intereses
MOTO ROAD podrá celebrar convenios con las entidades financieras emisoras de las tarjetas para otorgar a sus clientes Meses Sin Intereses, previo a la celebración de la operación bajo esta modalidad puede consultar los términos con el emisor de su tarjeta bancaria.
El acuerdo para el de pago a Meses Sin Intereses es únicamente entre el cliente y la entidad financiera emisora de la tarjeta de crédito, por lo que cualquier incumplimiento de pago pudiera afectar su historial crediticio. Derivado de lo anterior es recomendable contactar el emisor de su tarjeta de crédito para conocer los términos aplicables a la modalidad de meses sin intereses.
- Financiamiento
Esta modalidad implica obtener un crédito para realizar la compra de productos por parte de una entidad financiera con la cual MOTO ROAD tenga convenio y/o alianza. Cuando Usted seleccione y solicite la opción de financiamiento, su perfil deberá ser calificado por dicha entidad financiera a fin de consultar su información financiera y poder otorgarle el financiamiento correspondiente, dicho proceso de calificación y autorización tiene una duración entre 24 y 48 horas. Una vez recabados los datos y obtenida la autorización de calificación positiva de la entidad financiera, MOTO ROAD se comunicará con Usted a fin de hacerle de su conocimiento la aprobación, derivado de lo anterior y para continuar con el proceso Usted deberá cubrir por concepto de enganche el 20% del valor del producto y sujetarse a los términos y condiciones que establezca la entidad financiera. Los plazos de entrega se encuentran contenidos en el siguiente apartado.
MOTO ROAD hace de su conocimiento que todas las transacciones comerciales son realizadas mediante un servicio bancario de terceros plenamente identificados, el cual recibe la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de crédito, débito o cualquier otra forma de pago, a pesar de ello, para efectos de validación y seguridad de la operación MOTO ROAD puede solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos).
POLÍTICAS DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN.
Las órdenes de compra serán procesadas en las siguientes 48 horas a haber sido recibidas. Los pedidos recibidos después de las 22:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 7 a 10 días hábiles una vez procesada la orden de compra y después de haber sido cubierto el pago correspondiente. Para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos.
Usted podrá señalar el domicilio donde se realizará la entrega o bien, seleccionar la opción de acudir y recoger el producto en el establecimiento del distribuidor más cercano.
MOTO ROAD no hace entregas en apartados postales.
No está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
Los productos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.
En caso de productos defectuosos, el cliente podrá solicitar la devolución de los mismos. En caso de que dichos defectos sean atribuibles a MOTO ROAD, esta pagará los costos de envío y recuperación del producto.
Si Usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, MOTO ROAD lo invita a contactar a su vendedor, distribuidor o al Centro de Atención Telefónica de MOTO ROAD.
Para el caso de devolución en la modalidad de meses sin intereses MOTO ROAD devuelve el cobro a su tarjeta de crédito, sin embargo las políticas de reembolso las establece la entidad financiera emisora de la tarjeta de crédito.
Se hace de su conocimiento que en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor los clientes tendrán derecho a revocar su consentimiento una vez recibida la mercancía solicitada a través de la orden de compra, dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha de entrega del producto. En este caso el cliente absorberá los costos de flete correspondientes. Una vez transcurrido dicho plazo, y si usted desea revocar su consentimiento, MOTO ROAD descontará del total del monto pagado los gastos de administración generados por la operación de compra.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
MOTO ROAD realizará la facturación de los productos en horario de 7:00 a.m. a las 6:00 p.m. respecto de todas las ventas realizadas ya sea por este medio o por aquellas ventas realizadas con distribuidores.
Para la emisión de la factura el usuario deberá proporcionar sus datos fiscales tales como nombre, domicilio y RFC al que deberá de emitirse el documento de referencia. MOTO ROAD, emitirá la factura por el total del producto que ampare la orden de compra o el ticket de venta, misma que será enviada al cliente regularmente 24 horas después de que haya realizado el pago.
Para cualquier solicitud de la emisión de la factura es necesario que el usuario cuente con el ticket de compra o su número de confirmación de la(s) venta(s) realizada(s) en el Sitio web. En caso de duda deberá, en su caso, acudir al domicilio de MOTO ROAD o llamar al Centro de Atención Telefónica, datos que podrá consultar en el Aviso de Privacidad. El Usuario acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la Factura son correctos y completos y por tal motivo se obliga a responder frente a MOTO ROAD sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el documento original correspondiente para futuras aclaraciones.
Para las ventas realizadas en la modalidad de financiamiento, Usted deberá endosar la factura en favor de la entidad financiera que corresponda, al finalizar el financiamiento, dicho endoso será cancelado en su favor. En el supuesto de que dicha factura sufriera algún daño y/o pérdida, MOTO ROAD lo hará de su conocimiento y reexpedirá una factura, para lo cual el cliente deberá realizar el endoso correspondiente, dejando registro en la base de datos.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE LA WEB
Los derechos de propiedad intelectual sobre la web, contenidos, diseño gráfico, códigos y marcas comerciales, son titularidad de MOTO ROAD.
Corresponde a MOTO ROAD el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Se concede el derecho de reproducción parcial de su contenido siempre que concurran las condiciones que a continuación se señalan, quedando excluidos cualesquiera actos que no hayan sido expresamente autorizados por MOTO ROAD; por lo que cualquier uso no autorizado del contenido de este sitio es considerado como violatorio en términos de las leyes de propiedad industrial, civiles, penales, mercantiles y cualquier otra disposición aplicable.
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